35ª Feira do Bem
9 de março de 2018
Conheça os vencedores do 2º Prêmio BH Folia
10 de março de 2018O Aeroporto Internacional de BH foi um dos vencedores do Prêmio Airport Service Quality (ASQ) 2017, concedido pelo Airports Council International (ACI) World, e o único da América Latina e Caribe a ser reconhecido pelo melhor desempenho na evolução da qualidade da prestação de serviços no ano passado. O anúncio foi feito no dia 6 de março pela ACI World, organização representativa dos aeroportos em todo o mundo.
Aeroporto de Confins em 2012 (foto: Lúcia Sebe/Secom MG).
O ASQ é um programa que avalia a percepção e a experiência de viagem dos passageiros, por meio de 34 indicadores de desempenho. Fazem parte do programa 74% dos 100 aeroportos mais movimentados do mundo. Em 2017 o programa envolveu 343 aeroportos com 600 mil questionários aplicados, em 42 idiomas e 84 países. No Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, 1.400 passageiros participaram da pesquisa durante todo o ano passado.
O ACI World está sediado no Canadá e foi criado para estimular a cooperação entre os membros e outros parceiros da aviação mundial, como a Organização da Aviação Civil Internacional (OACI), a International Air Transport Association (IATA) e a Civil Air Navigation Services Organisation (CANSO). Atualmente a organização é composta por 641 membros, responsáveis pela operação de 1.953 aeroportos em 176 países.
“Este é mais um reconhecimento importante de todo o trabalho que vem sendo desenvolvido pela BH Airport para tornar o Aeroporto Internacional de BH um dos melhores do País. Esta premiação só aumenta o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços”, afirma Adriano Pinho, diretor-presidente da BH Airport.
