RD Summit, o maior Business Festival do Brasil, lança sua campanha com Emicida entre as atrações
20 de abril de 2023
Odontologia da Faculdade Arnaldo recebe nota máxima do MEC
27 de abril de 2023
Dia 11 de maio, a partir das 18h30, o (ex) Vice-Presidente da Disney, Dan Cockerell, participará de um evento, com a palestra, “Método por trás da mágica Disney & Encantamento de clientes como forma de negócio”. BH será a primeira do Brasil a receber o evento, que vai passar por mais de 5 capitais brasileiras.
O evento contará também com palestra de Louis Burlamaqui, CEO da Taigeta tech, autor de 7 livros – nos últimos 30 anos entregou mais de 1.000 projetos e atendeu mais de 300 organizações como Vale, Arcelormittal, Vicunha, Tauá Hotels, Localiza, Bernoulli, entre outras. Abordará o tema “Fundamentos da transformação cultural: Faça das pessoas uma vantagem competitiva”, tratando de estratégia e gestão da cultura organizacional.
De acordo com Bruno Guimarães, um dos organizadores, à frente do programa Bora Viajar +, “os presentes terão a oportundiade de descobrir os segredos do Mundo Disney tendo o vice-presidente como mentor por uma noite. A ideia é que possam aplicar em seus negócios e encante seus clientes”.
Mais informações
Dan Cockerell atuou por 26 anos na Disney, sendo 9 deles como vice-Presidente do parque temático Magic Kingdom, em Walt Disney World na Flórida, Vice-Presidente de EPCOT e Vice-presidente de Disney’s Hollywood Studios, liderando 12 mil funcionários “Cast Members” além de entreter mais de 20 milhões de “Guests” por ano. Nessa palestra, será exposto por que a temática “cultura” é relativa ao futuro, revelando de que forma não tratá-la como um modismo, mas com ciência, método e gestão.
A proposta do evento é desvendar os segredos por trás do mundo mágico, abordando princípios que irão auxiliar a conduzir equipes mais comprometidas, desenvolver processos criativos, elaborar soluções consistentes e preparar líderes capazes de de manter uma empresa funcionando e estrategicamente e construir um legado dentro de seus negócios.
Para enriquecer o evento, Louis trará também toda sua expertise sobre os temas: Descomplicar a cultura; Sair do abstrato para o concreto: gestão cultural; A força de uma arquitetura cultural conectada com a essência da organização e seu mercado.
Público-alvo
– Equipes de vendas e atendimento ao cliente comprometidos a irem além de atender as necessidades e aprenderem como encantar clientes em cada detalhe;
– Empresas e Líderes que querem implantar uma cultura de excelência e encantamento dos clientes;
– Equipes e líderes que querem conquistar e manter clientes fãs, gerando embaixadores da marca;
– Líderes que querem ampliar a visão de negócios e implantar uma cultura de excelência em serviços no DNA das equipes;
– Lideranças e equipes que sabem da importância de se inspirar e gerar insights baseados em estratégias de empresas líderes de mercado;
– Líderes, CEOs e gestores que precisam envolver e gerar o comprometimento das suas equipes;
– Profissionais e lideranças visionárias que valorizam a importância de desenvolver um método de excelência em serviços.
Programação
18h30: credenciamento e welcome coffee
19h: Abertura Bora Viajar + Rise Up
19h15: Louis Burlamaqui (CEO da Taigeta Tech)
20h20: Dan Cockerell (ex) Vice-Presidente da Disney)
21h30: talk com perguntas e respostas dos palestrantes
Data: 11 de maio
Horário: Das 18h30 às 22h
Local: Hotel Ramada – Lourdes
Endereço: Av Alvares Cabral, 967, Lourdes – BH (MG)
Ingressos: https://www.hbatools.com.br/metodo-por-tras-da-magica-disney-encantamento-de-clientes-no-seu-negocio-com-o-ex—vp-da-disney__1328
Obs: Condições especiais para grupos
