A atuação conjunta das instituições permitirá que o Centro de Controle Operacional e o Centro de Monitoramento da Segurança da CBTU-BH tenham acesso imediato à informação e que possam repassá-la às 19 estações, ampliando a comunicação ao usuário, com a veiculação gratuita de alertas da Subsecretaria de Proteção e Defesa Civil por meio do sistema de som dos trens e estações e de campanhas públicas permanentes nos mais de 300 monitores instalados nos trens. O acordo também deve garantir a capacitação extensiva a empregados de ambas as instituições, com a realização de treinamentos e simulados conjuntos.
A divulgação de alertas é parte indispensável das ações preventivas e possui foco na mitigação dos riscos. Os moradores de Belo Horizonte podem acompanhar os alertas e as recomendações da Subsecretaria de Proteção e Defesa Civil por meio do Instagram, Twitter, Facebook e pelo canal público do Telegram no endereço “defesacivilbh”.
O órgão ainda envia gratuitamente mensagens de texto via SMS pela plataforma 40199. Mais de 190 mil pessoas já são usuárias do serviço, que foi desenvolvido pela Defesa Civil Nacional, operadoras de telefonia móvel e viabilizado pelo Ministério do Desenvolvimento Regional. Para se cadastrar, basta enviar um SMS com o CEP do endereço para o número 40199 e uma mensagem de confirmação será enviada na sequência.
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